： 企业与客户的关系发生了本质性变化，产生了以下几个转向（ ）。A:从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；B:从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系C:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；D:从着眼于短期利益转向重视长期利益；E:从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；答案: 从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来； ;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系 ;从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系； ;从着眼于短期利益转向重视长期利益； ;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；